Kayak är ett komplett system för hantering av prenumerationer och distribution. Med systemet kan du hantera kundservice för tryckta och digitala tidningar samt fakturering, reskontra, marknadsföring och försäljning. Även utskick och distribution av tryckta produkter ingår för att garantera en fungerande logistik. För digitala produkter ingår lösningar och gränssnitt för hantering av användarrättigheter med möjlighet till riktat innehåll och prenumerationer med hjälp av Kayaks centraliserade kunddatabas.

Designad för användarvänlighet

Kayaks användargränssnitt är särskilt designat tillsamman med användbarhetsexperter för att möta behoven inom kundservice. Kundservicemodulen är uppdelad i vyer och arbetsflöden, designade och testade för att garantera snabb tillgång till all nödvändig information och för enkel hantering av prenumerationsförändringar.

Modernt, effektivt och anpassningsbart

Kayaks modulära struktur innebär att systemet kan skräddarsys efter behoven på just ditt företag. Anslutningar till andra system och integrationer går enkelt tack vare en öppen och flexibel gränssnittsarkitektur. Med Kayaks SOAP/Web Service-gränssnitt är integration mellan olika system i realtid inget problem.

Förlaget kan välja att låta Jaicom ta hand om hela kundservicen, fakturering, betalningar samt materialleveranser till tryckeriet. Jaicom erbjuder även självserviceportaler som kan skräddarsys för varje tidning. Med oss kan förlaget fokusera på sin kärnverksamhet och följa prenumerationernas utveckling genom Jaicoms Business Intelligence- och rapporteringssystem.

Kayak finns även som Private Cloud-lösning.

Kontakt
+46 (0)303 59430
sales.swe@jaicom.se

Kayak Plus

Plustjänster för en effektivare verksamhet

Kayak kan kompletteras med Kayak Plus, en servicehelhet med extratjänster som effektiviserar företagets kundhantering. Vissa av tjänsterna produceras tillsammans med utvalda partners.

Kayak Customer Service / Kundservice

  • Utlokaliserad kundservice, uppföljning och utveckling

Kayak Cash Flow / Kassaflöde

  • Fakturering, betalnings- och inkassotjänster

Kayak eService / Självbetjäningssajter

  • Självbetjäningssajter där kunden kan göra beställningar samt ändra sina personuppgifter, till exempel adressförändringar

Kayak SSO / Användarrättighetshantering för digitalt innehåll

  • Jaicoms Single-sign-on modul erbjuder ett nätbaserat gränssnitt för hantering av användarrättigheter till digitala prenumerationer samt innehåll

Kayak Kampanjverktyg / Browserbaserat verktyg för hantering av kampanjer

  • Ett verktyg som snabbt och enkelt möjliggör skapande av webbaserade kampanjer. All grundläggande information för skapande av kampanjer lyfts upp från Kayak varefter bilder och kampanjtexter läggs till.  Verktyget innefattar ett admin gränssnitt med vilket man planerar och publicerar kampanjerna utgående från ett användarperspektiv. Verktyget tillåter även administration av abonnentgåvor.

Kayak Plus BI / QlikSense

  • Business Intelligence-lösningar baserade på QlikSense Technology

Kayak Plus CampaignMail (Arena Interactive)

  • CampaignMail möjliggör envägsmeddelanden i marknadsföringssyfte alternativt tvåvägskampanjmeddelanden där mottagaren kan svara genom att välja önskat beställningsalternativ.

Kayak Plus Mobile / Mobila lösningar (Arena Interactive)

  • Mobile Marketing  / mobila lösningar för mediebranschen

Kayak Plus Dialog / Marketing Automation (Roger Analytics)

  • Kunddialog i realtid med Kayak

Kayak Hosting

  • Säker datahall i Finland

Kayak Cloud Service

Kayak Abonnemangssystem som Private Cloud Service

Kayak Cloud är enkelt uttryckt en webbaserad version av Kayak, men tjänsten är anpassningsbar efter kundens behov med alla funktioner som behövs för kundservice, inklusive betalningsuppföljning. Cloud Service är ett bra val för förlag av alla storlekar och även ett behändigt sätt för föreningar att hantera medlemsdata och sälja föreningsprodukter.

Lätt att använda

  • Kayak Cloud kan användas när som helst och var som helst – allt du behöver är en webbläsare och internetuppkoppling
  • Fungerar med Windows/Mac/Linux samt på surfplattor

Säker

  • Användarens anslutning till systemet är krypterad och skyddas med brandvägg
  • Servrarna och mjukvaran finns i en skyddad datahall i Finland
  • Dataskyddet uppdateras kontinuerligt

Heltäckande rapportering

  • Kayak Cloud Service inkluderar utförliga rapporter om upplagor, prenumeranter och betalningar

Kostnadseffektiv

  • Tjänsten inkluderar systemunderhåll och support
  • Endast en användarspecifik månadsavgift
  • Kräver inga licens- eller hårdvaruinvesteringar

Kayak Cloud Service – skräddarsytt efter dina behov. Enkel att kombinera med alla Kayak Plus-tjänster.

Fördelar

  • Lätt att använda
  • Säker
  • Heltäckande rapportering
  • Kostnadseffektiv