Kokonaisvaltaista palvelua asiakkuuksien hallintaan

Tarjoamme markkinoiden kattavimman palvelu- ja tuotevalikoiman asiakkuuksien hallintaan kustantajille ja yhteisöille. Räätälöimme tarpeiden mukaan sopivimman ratkaisun asiakkaidemme tilausten hallintaan ja asiakaspalvelun kehittämiseen. Valmiiden tuotteidemme lisäksi tarjoamme myös räätälöityjä järjestelmä- ja ohjelmistosuunnittelupalveluita sekä intergraatioratkaisuja asiakkaan olemassa oleviin järjestelmiin.

RATKAISUMME

Monikanavainen asiakashallintajärjestelmä kaikenkokoisille kustantajille

Jaicomin Kayak on laaja kokonaisuus tilausten, levikin ja jakelun hallintaan. Sen avulla hoidat yrityksesi asiakaspalvelun, laskutuksen, reskontran, markkinoinnin, myynnin, kuljetukset ja raportoinnin. Se sopii sekä perinteiselle printtimedialle että digitaaliselle medialle; sanomalehdille, aikakauslehdille ja sähköisille julkaisuille.

Kayak asiakashallinta »

Tehosta asiakaspalveluasi ulkoistamalla

Tarjoamme kustantajille ja muille yhteisöille kokonaisvaltaista ulkoistuspalvelua asiakkuuksien hallinnointiin. Palvelutarjontaan sisältyy kaikki asiakas- ja tilaajapalveluun liittyvät toiminnot eri kanavissa sekä kattava raportointi

Ulkoistettu Asiakaspalvelu »

Tehokkuutta maksuliikenteeseen

Tarjoamme asiakkaillemme kokonaisvaltaista laskutus- ja maksuliikennepalvelua sekä perintäpalveluita. Palvelut sekä niiden raportointi räätälöidään aina asiakkaan tarpeita vastaavaksi.

Laskutus–, maksuliikenne ja perintäpalvelut »

REFERENSSEJÄ

”Jaicomin Kayak-järjestelmä otettiin käyttöön kaikissa tilattavissa lehdissämme keväällä 2011. Käyttöönottoprojekti eteni aikataulun ja budjetin mukaisesti, mikä on osoitus Jaicomin vahvasta liiketoimintaosaamisesta tilausjärjestelmäratkaisun toimittajana. Järjestelmän integrointi muihin järjestelmiimme kuten CRM-ratkaisuumme oli helppoa Kayakin tarjoaman rajapinnan avulla. Olemme myös omalta osaltamme osallistuneet järjestelmän kehittämiseen yhdessä muiden järjestelmää käyttävien mediatalojen kanssa ja tämä yhteistyö yhdessä tuotepohjaisen järjestelmän kanssa on tuonut kustannussäästöjä kaikille osapuolille. Jaicomin kanssa on ollut mutkatonta toimia niin projekteissa kuin tukiasioissakin.”
Jari Lehtiö ICT-Manager TS-Yhtymä Oy

”Olemme ulkoistaneet Viini-lehden asiakaspalvelun Jaicomille. Asiakaspalvelu koostuu tilaaja-, laskutus- ja pankkipalveluista sekä kattavista raporteista.
Jaicomin asiakaspalvelu on asiantuntevaa, ystävällistä ja nopeaa.Jaicom on luotettava yhteistyökumppani ja olen erittäin tyytyväinen yhteistyöhömme.”
Viinilehti Oy:n markkinointipäällikkö Ulla Sidorow

”Olemme ulkoistaneet Viini-lehden asiakaspalvelun Jaicomille.
Asiakaspalvelu koostuu tilaaja-, laskutus- ja pankkipalveluista sekä kattavista raporteista.
Jaicomin asiakaspalvelu on asiantuntevaa, ystävällistä ja nopeaa.
Jaicom on luotettava yhteistyökumppani ja olen erittäin tyytyväinen yhteistyöhömme.”
Viinilehti Oy:n markkinointipäällikkö Ulla Sidorow.

UUTISIA

Käyttäjäpäivät Göteborgissa

Jaicom AB:n järjesti käyttäjäpäivät Göteborgissa 18.–19. lokakuuta 2017. Paljon kiitosta saanut tapahtuma keräsi paikalle suurimman osan ruotsalaisista asiakkaistamme. Jaicom Oy:n toimitusjohtaja Jorma Ainassaari oli myös paikalla. Puheenvuorossaan...

Lue lisää »

Tietosuoja-asetuksen vaatimat järjestelmämuutokset

Toukokuussa 2018 voimaan tuleva EU:n tietosuoja-asetus asettaa rekisterinpitäjille uusia velvoitteita. Jaicom ryhtyi keväällä 2017 tarvittaviin toimenpiteisiin tietosuojakäytänteiden saattamiseksi tietosuoja-asetuksen velvoitteiden mukaiseksi. Vaaditut...

Lue lisää »

Vahvistusta myyntitiimiimme

Jaicomin emoyhtiön LM Tietopalvelut Oy:n asiakkuuspäällikkö Kimmo Laine toimii nykyisin myös Jaicomin myyntitiimissä. Kimmo on jo monelle kustantajalle tuttu mies. Hän on hoitanut viimeiset neljä vuotta LM Tietopalveluiden kustantajasopimuksia ja...

Lue lisää »

Mariefreds Tidning vaihtoi Kayakiin 01.08.2017

Ruotsalainen Mariefreds Tidning otti Kayak SaaS -palvelun tuotantoon heinäkuussa 2017. Konversio tehtiin Jaicomin TID2000–järjestelmästä. Mariefreds Tidning hoitaa myös Tidningen Gränslöst -lehden tilauksia ja molemmat ovatkin nyt samassa...

Lue lisää »