{"id":54683,"date":"2017-07-11T09:33:42","date_gmt":"2017-07-11T06:33:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jaicom.com\/?page_id=54683"},"modified":"2023-10-18T16:11:33","modified_gmt":"2023-10-18T13:11:33","slug":"asiakashallintajarjestelma","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/palvelut\/asiakashallintajarjestelma\/","title":{"rendered":"Asiakashallintaj\u00e4rjestelm\u00e4"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_height_percent=”0″ back_color=”color-lxmt” overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ shift_y=”0″][vc_column width=”1\/1″][vc_raw_html]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ back_color=”color-xsdn” overlay_alpha=”80″ gutter_size=”3″ shift_y=”0″ row_name=”asiakashallinta”][vc_column column_width_percent=”100″ position_vertical=”middle” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ width=”7\/12″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”186033″]Kayak on kattava j\u00e4rjestelm\u00e4 tilausten ja jakelun hallintaan. Sen avulla hoidat painettujen ja digitaalisten tuotteiden ja palvelujen asiakaspalvelun, laskutuksen, reskontran, markkinoinnin ja myynnin. My\u00f6s painettujen tuotteiden postitus ja jakelu liittymineen varmistaa osaltaan logistiikkaketjun toimivuuden. Digitaalisten tuotteiden osalta lukuoikeuksien hallintaan liittyv\u00e4t ratkaisut rajapintoineen antavat mahdollisuuden hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 Kayakin keskitetty\u00e4 asiakastietokantaa erilaisten sis\u00e4lt\u00f6jen kohdentamisessa ja tilaamisessa.<\/strong><\/p>\n

K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llisyys on ollut suunnittelun l\u00e4ht\u00f6kohtana<\/h4>\n

Kayakin k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4 on suunniteltu asiakaspalvelun tarpeisiin yhdess\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4vyysasiantuntijoiden kanssa. Asiakaspalvelumoduulin n\u00e4kym\u00e4t ja ty\u00f6nkulut on suunniteltu ja testattu niin, ett\u00e4 kaikki tarvittavat tiedot ovat helposti saatavilla ja tilausmuutosten tekeminen on mahdollisimman helppoa ja nopeaa.<\/p>\n

Nykyaikainen, tehokas ja r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6it\u00e4viss\u00e4<\/h4>\n

Modulaarisen rakenteensa ansiosta Kayak on r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6it\u00e4viss\u00e4 vastaamaan yrityksesi tarpeita. Liittym\u00e4t ja integraatiot yrityksesi muihin tietoj\u00e4rjestelmiin ovat helppoja toteuttaa avoimen ja joustavan rajapinta-arkkitehtuurin kautta. Reaaliaikainen integraatio j\u00e4rjestelmien v\u00e4lill\u00e4 on helppoa Kayakin SOAP\/Web Service-rajapinnan avulla.<\/p>\n

Kustantaja voi ulkoistaa meille koko asiakaspalvelun, laskutuksen operoinnin, maksuliikenteen ja postitusaineistojen l\u00e4hett\u00e4misen painoihin. Toteutamme my\u00f6s itsepalvelusivustoja, jotka voidaan kustomoida jokaiselle lehtinimikkeelle erikseen. Kustantaja voi halutessaan keskitty\u00e4 ydinliiketoimintaansa ja seurata tilauskannan kehittymist\u00e4 Atexin tarjoaman BI- ja raportointij\u00e4rjestelm\u00e4n avulla.<\/p>\n

Kayak Asiakashallintaj\u00e4rjestelm\u00e4 on saatavana my\u00f6s pilvipalveluna<\/a>.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ width=”5\/12″][uncode_block id=”55889″ inside_column=”yes”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ back_color=”color-681190″ overlay_alpha=”80″ gutter_size=”3″ shift_y=”0″ row_name=”plus”][vc_column column_width_percent=”100″ position_vertical=”middle” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ width=”1\/1″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”7\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

Kayak Plus -laajennukset<\/h2>\n

Lis\u00e4palvelut toiminnan tehostamiseksi<\/h4>\n

Kayak j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 saumattomasti Kayak Plus -palvelukokonaisuus, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 lis\u00e4palveluja yrityksesi asiakashallinnan tarpeisiin. Osa palveluista tuotetaan yhdess\u00e4 valittujen kumppanien kanssa.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”5\/12″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”7\/12″][vc_column_text uncode_shortcode_id=”854774″]Kayak Customer Service | Asiakaspalvelu <\/strong><\/p>\n

    \n
  • <\/i>Asiakaspalvelun ulkoistus, mittaaminen ja kehitt\u00e4minen<\/li>\n<\/ul>\n

    Kayak Cash Flow | Kassavirta <\/strong><\/p>\n

      \n
    • <\/i>Laskutus, maksuliikenne- ja perint\u00e4palvelut<\/li>\n<\/ul>\n

      Kayak eAsiointi | Itsepalvelusivusto <\/strong><\/p>\n

        \n
      • <\/i>Itsepalvelusivusto asiakkaille tilausten tekemiseen, omien tietojen\u00a0 ja mm. osoitteiden muutokseen<\/li>\n<\/ul>\n

        Kayak SSO | Digitaalisten sis\u00e4lt\u00f6jen k\u00e4ytt\u00f6oikeushallinta <\/strong><\/p>\n

          \n
        • <\/i>Kertakirjautumismoduli (SSO) tarjoaa rajapintapalvelut tilattujen tuotteiden sis\u00e4lt\u00f6jen k\u00e4ytt\u00f6oikeuksien hallintaan<\/li>\n<\/ul>\n

          Kayak Kampanjaty\u00f6kalu | Selainpohjainen ty\u00f6kalu verkkokampanjoiden luomiseen <\/strong><\/p>\n

            \n
          • <\/i>Ty\u00f6kalu, jonka avulla verkkokampanja on helppo ja nopea perustaa. Kampanjan perustiedot tuodaan suoraan Kayakista ja verkkoa varten kampanjasivu t\u00e4ydennet\u00e4\u00e4n kuvilla ja markkinointiteksteill\u00e4. Ty\u00f6kalussa on p\u00e4\u00e4k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n\u00e4kym\u00e4 kampanjan luomiseen ja loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n n\u00e4kym\u00e4 suunnitteluun ja julkaisuun. Kampanjaan kuuluvien tilaajalahjojen hallinta sis\u00e4ltyy ty\u00f6kaluun.<\/li>\n<\/ul>\n

            Kayak Plus BI | QlikSense <\/strong><\/p>\n

              \n
            • <\/i>Qlik Sense -teknologiaan perustuva Business Intelligence -ratkaisu<\/li>\n<\/ul>\n

              Kayak Lookup (tilaajatarkistus) (Arena Interactive Oy) <\/strong><\/p>\n

                \n
              • <\/i>Tilaajatietojen tarkistus ja viestinn\u00e4n jatkotoiminnot tarkistuksen perusteella<\/li>\n<\/ul>\n

                Kayak Plus Messages (SMS & Email) (Arena Interactive Oy) <\/strong><\/p>\n

                  \n
                • <\/i>Messages-ty\u00f6kalulla voidaan asiakkaalle l\u00e4hett\u00e4\u00e4 yksisuuntaisia markkinointiviestej\u00e4 tai kaksisuuntaisia kampanjaviestej\u00e4, joihin asiakas voi vastata valitsemalla haluamansa tilausvaihtoehdon<\/li>\n<\/ul>\n

                  Kayak Plus Dialog | Markkinoinnin automaatio (Roger Studio Oy) <\/strong><\/p>\n

                    \n
                  • <\/i>Automatisoitu asiakkuuksien hoitaminen Kayak-asiakastiedoilla<\/li>\n<\/ul>\n

                    Kayak Hosting <\/strong><\/p>\n

                      \n
                    • <\/i>Turvallinen kotimainen konesalipalvelu<\/li>\n<\/ul>\n

                      [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=”100″ gutter_size=”3″ back_color=”color-932394″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ width=”5\/12″ css=”.vc_custom_1510173745979{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”][vc_single_image media=”56012″ media_lightbox=”yes” media_width_percent=”100″ el_class=”suurenna”][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ overlay_alpha=”100″ gutter_size=”3″ shift_y=”0″ row_name=”saas”][vc_column column_width_percent=”100″ position_vertical=”middle” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ width=”7\/12″][vc_column_text]<\/p>\n

                      Kayak Cloud<\/h2>\n

                      Kayak Asiakashallintaj\u00e4rjestelm\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n pilvipalveluna<\/h4>\n

                      Kayak Cloud -palvelu on yksinkertaisimmillaan Kayak-j\u00e4rjestelm\u00e4 verkossa, mutta se skaalautuu tarpeen mukaan kokonaisvaltaiseksi palveluksi sis\u00e4lt\u00e4en kaikki asiakaspalveluun liittyv\u00e4t toiminnot aina maksuliikennevalvontaan asti. Kayak Cloud soveltuu kaikenkokoisille kustantajille ja lis\u00e4ksi my\u00f6s yhdistysk\u00e4ytt\u00f6\u00f6n; j\u00e4sentietojen hallintaan ja oheistuotteiden myyntiin.<\/p>\n

                      Helppok\u00e4ytt\u00f6inen<\/h4>\n
                        \n
                      • <\/i>K\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 milloin ja miss\u00e4 tahansa, tarvitset vain selaimen ja internet-yhteyden<\/li>\n
                      • <\/i>Toimii Windows\/Mac\/Linux \u2013ymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4 sek\u00e4 tableteissa<\/li>\n<\/ul>\n

                        Turvallinen<\/h4>\n
                          \n
                        • <\/i>K\u00e4ytt\u00e4jien yhteydet ohjelmistoon on salattu ja suojattu palomuurilla<\/li>\n
                        • <\/i>Palvelimet ja ohjelmistot sijaitsevat Suomessa, turvatussa konesalissa<\/li>\n
                        • <\/i>Tietoturva on aina ajan tasalla<\/li>\n<\/ul>\n

                          Kattava raportointi<\/h4>\n
                            \n
                          • <\/i>Kayak Cloud-palvelu sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kattavat raportit levikki-, tilaaja- ja maksuliikennetiedoista.<\/li>\n<\/ul>\n

                            Kustannustehokas<\/h4>\n
                              \n
                            • <\/i>Palvelu sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 yll\u00e4pito- ja tukipalvelut<\/li>\n
                            • <\/i>Vain k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kohtainen kuukausivuokra<\/li>\n
                            • <\/i>Ei vaadi lisenssi- tai laitteistohankintoja<\/li>\n<\/ul>\n

                              Kayak Cloud r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6id\u00e4\u00e4n yrityksesi tarpeiden mukaan. Palveluun voidaan liitt\u00e4\u00e4 helposti kaikki Kayak Plus -laajennukset.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”5\/12″][vc_empty_space empty_h=”2″][vc_row_inner row_inner_height_percent=”0″ overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ border_color=”color-366523″ border_style=”solid” shift_y=”0″ css=”.vc_custom_1504012853273{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 18px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 25px !important;padding-left: 20px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/1″][vc_custom_heading text_color=”color-xsdn”]<\/p>\n

                              Hy\u00f6dyt<\/h3>\n

                              [\/vc_custom_heading][vc_column_text]<\/p>\n

                                \n
                              • <\/i>Helppok\u00e4ytt\u00f6inen<\/li>\n
                              • <\/i>Turvallinen<\/li>\n
                              • <\/i>Kattava raportointi<\/li>\n
                              • <\/i>Kustannustehokas<\/li>\n<\/ul>\n

                                [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ back_color=”color-681190″ overlay_alpha=”0″ gutter_size=”3″ shift_y=”0″][vc_column column_width_percent=”100″ position_horizontal=”left” position_vertical=”middle” align_horizontal=”align_right” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″ medium_width=”0″ width=”1\/1″][vc_button button_color=”color-932394″ size=”btn-xl” border_width=”0″ el_class=”hundred” link=”url:https%3A%2F%2Fjaicom-com.hel7.wp-cloud.dev%2Fpalvelut%2F|||” button_color_type=”uncode-palette” uncode_shortcode_id=”920787″]Katso kaikki palvelut \u00bb[\/vc_button][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                [vc_row row_height_percent=”0″ back_color=”color-lxmt” overlay_alpha=”50″ gutter_size=”3″ shift_y=”0″][vc_column width=”1\/1″][vc_raw_html]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_height_percent=”0″ back_color=”color-xsdn” overlay_alpha=”80″ gutter_size=”3″ shift_y=”0″ row_name=”asiakashallinta”][vc_column column_width_percent=”100″ position_vertical=”middle” gutter_size=”3″ overlay_alpha=”50″ shift_x=”0″ shift_y=”0″ z_index=”0″ […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":54487,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-54683","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54683"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54683\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57569,"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54683\/revisions\/57569"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jaicom.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}