ASO är en produkt för onlinehantering av kunddatabasen. Abonnenterna kan via Internet själva enkelt utföra sina ärenden såsom adressändringar (fasta och tillfälliga), beställa uppehåll, göra reklamationer, ändra betalningssätt, beställa förmånskort m.m. Genom att låta kunderna själva utföra sina ärenden kan kundtjänstpersonalen frigöras för andra arbetsuppgifter.



