Olemme ulkoistaneet Viini-lehden asiakaspalvelun Jaicomille. Asiakaspalvelu koostuu tilaaja-, laskutus- ja pankkipalveluista sekä kattavista raporteista. Jaicomin asiakaspalvelu on asiantuntevaa, ystävällistä ja nopeaa. Jaicom on luotettava yhteistyökumppani ja olen erittäin tyytyväinen yhteistyöhömme. Viinilehti Oy:n markkinointipäällikkö Ulla Sidorow.
Jaicomin Kayak-järjestelmä otettiin käyttöön kaikissa tilattavissa lehdissämme keväällä 2011. Käyttöönottoprojekti eteni aikataulun ja budjetin mukaisesti, mikä on osoitus Jaicomin vahvasta liiketoimintaosaamisesta tilausjärjestelmäratkaisun toimittajana. Järjestelmän integrointi muihin järjestelmiimme kuten CRM-ratkaisuumme oli helppoa Kayakin tarjoaman rajapinnan avulla. Olemme myös omalta osaltamme osallistuneet järjestelmän kehittämiseen yhdessä muiden järjestelmää käyttävien mediatalojen kanssa ja tämä yhteistyö yhdessä tuotepohjaisen järjestelmän kanssa on tuonut kustannussäästöjä kaikille osapuolille. Jaicomin kanssa on ollut mutkatonta toimia niin projekteissa kuin tukiasioissakin. Jari Lehtiö ICT-Manager, TS-Yhtymä Oy